{"id":3354,"date":"2023-06-11T10:29:14","date_gmt":"2023-06-11T08:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/cretecolors.eu\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-08-02T12:33:25","modified_gmt":"2024-08-02T10:33:25","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3354\" class=\"elementor elementor-3354 elementor-1803\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-875f7c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"875f7c9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d02c2a\" data-id=\"8d02c2a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51da38b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"51da38b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5884dd0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5884dd0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Crete Colors attache de l\u2019importance \u00e0 la transparence, \u00e0 l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et \u00e0 la communication ouverte. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont expliqu\u00e9es plus en d\u00e9tail ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dac58c4 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"dac58c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;fas fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-solid&quot;,&quot;rendered_tag&quot;:&quot;&lt;svg class=\\&quot;e-font-icon-svg e-fas-circle\\&quot; viewBox=\\&quot;0 0 512 512\\&quot; xmlns=\\&quot;http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\&quot;&gt;&lt;path d=\\&quot;M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\\&quot;&gt;&lt;\\\/path&gt;&lt;\\\/svg&gt;&quot;},&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSommaire\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__dac58c4\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Ouvrir la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" 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produits et\/ou de services dont l\u2019obligation de livraison et\/ou d\u2019achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps.<\/li>\n<li>Support de donn\u00e9es durable\u00a0: tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l\u2019entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es \u00e0 titre personnel d\u2019une mani\u00e8re qui en permette la consultation ult\u00e9rieure et la reproduction inalt\u00e9r\u00e9e.<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation\u00a0: possibilit\u00e9 pour le consommateur de se r\u00e9tracter du contrat \u00e0 distance pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion.<\/li>\n<li>Formulaire type\u00a0: le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation mis \u00e0 disposition par le professionnel et que le consommateur peut remplir lorsqu\u2019il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<li>Entrepreneur\u00a0: personne physique ou morale proposant des produits et\/ou des services \u00e0 des consommateurs \u00e0 distance.<\/li>\n<li>Contrat \u00e0 distance\u00a0: contrat dans lequel, dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me organis\u00e9 par l\u2019entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu\u2019\u00e0 et y compris la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif d\u2019une ou de plusieurs techniques de communication \u00e0 distance.<\/li>\n<li>Technique de communication \u00e0 distance\u00a0: moyens pouvant \u00eatre utilis\u00e9s pour conclure un accord sans que le consommateur et l\u2019entrepreneur ne se trouvent dans la m\u00eame pi\u00e8ce au m\u00eame moment.<\/li>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0: les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de l\u2019entrepreneur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6c9647 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6c9647\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a02\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a02\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><h5>Article\u00a02 &#8211; Identit\u00e9 de l\u2019entrepreneur<\/h5><p><strong>Crete Colors Benelux<br \/><\/strong>Melissa Schraepen<br \/><span style=\"font-size: 16px;\">+32 (0)456 05 31 15 &#8211; info@cretecolors.be<br \/>Gildenstraat 30, <\/span>3550 Heusden-Zolder <br \/>VAT BE 0763.526.788<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e2a92a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e2a92a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a02\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a02\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a03\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a03 &#8211; Champ d\u2019application<\/h5>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toute offre de l\u2019entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance et commande conclus entre l\u2019entrepreneur et le consommateur.<\/p>\n<p>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans les locaux de l\u2019entrepreneur et qu\u2019elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur.<\/p>\n<p>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe\u00a0pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019il puisse \u00eatre facilement stock\u00e9 par le consommateur sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique. Il y sera \u00e9galement fait mention que, \u00e0 la demande du consommateur, elles seront envoy\u00e9es par voie \u00e9lectronique ou autrement, \u00e0 titre gracieux.<\/p>\n<p>Si des conditions sp\u00e9cifiques aux produits ou aux services s\u2019appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s\u2019appliquent <i>mutatis mutandis<\/i> et, en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/p>\n<p>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e0 tout moment totalement ou partiellement nulles ou annul\u00e9es, le contrat et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales restent par ailleurs en vigueur et la disposition en question est remplac\u00e9e sans d\u00e9lai, d\u2019un commun accord, par une disposition qui se rapproche le plus possible de la teneur de la disposition originale.<\/p>\n<p>Les situations non couvertes par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es \u00ab\u00a0dans l\u2019esprit\u00a0\u00bb des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Les incertitudes quant \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou au contenu d\u2019une ou plusieurs dispositions de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es \u00ab\u00a0dans l\u2019esprit\u00a0\u00bb de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aeb2703 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aeb2703\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a02\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a02\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a03\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a03\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a04 &#8211; L\u2019offre<\/h5>\n<p>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l\u2019offre.<\/p>\n<p>L\u2019offre est non contraignante. L\u2019entrepreneur a le droit de modifier et d\u2019adapter l\u2019offre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a04\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>L\u2019offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d\u2019\u00e9valuer correctement l\u2019offre. Si l\u2019entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs \u00e9videntes dans l\u2019offre ne lient pas l\u2019entrepreneur.<\/p>\n<p>Toutes les images, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es figurant dans l\u2019offre sont indicatives et ne peuvent constituer un motif d\u2019indemnisation ou de r\u00e9siliation du contrat.<\/p>\n<p>Les illustrations des produits sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. L\u2019entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/p>\n<p>Chaque offre contient des informations indiquant clairement au consommateur quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l\u2019acceptation de l\u2019offre. Ces informations concernent en particulier\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le prix TTC\u00a0;<\/li>\n<li>les \u00e9ventuels frais d\u2019exp\u00e9dition\u00a0;<\/li>\n<li>la mani\u00e8re dont le contrat sera conclu et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet\u00a0;<\/li>\n<li>l\u2019application ou non du droit de r\u00e9tractation\u00a0;<\/li>\n<li>le mode de paiement, de livraison et d\u2019ex\u00e9cution du contrat\u00a0;<\/li>\n<li>le d\u00e9lai d\u2019acceptation de l\u2019offre ou le d\u00e9lai pendant lequel l\u2019entrepreneur garantit le prix\u00a0;<\/li>\n<li>le montant du tarif de communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d\u2019utilisation de la technique de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base normal de la technique de communication utilis\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li>si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion et, dans l\u2019affirmative, comment le consommateur peut y avoir acc\u00e8s\u00a0;<\/li>\n<li>la mani\u00e8re dont le consommateur peut, avant la conclusion du contrat, v\u00e9rifier les donn\u00e9es qu\u2019il a fournies dans le cadre du contrat et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les rectifier\u00a0;<\/li>\n<li>toute autre langue dans laquelle, outre le n\u00e9erlandais, le contrat peut \u00eatre conclu\u00a0;<\/li>\n<li>les codes de conduite auxquels le professionnel s\u2019est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique\u00a0; et<\/li>\n<li>la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d\u2019un contrat de longue dur\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1598040 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1598040\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a04\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><h5>Article\u00a05 &#8211; Le contrat<\/h5><p>Sous r\u00e9serve des dispositions stipul\u00e9es au paragraphe\u00a04, le contrat est conclu au moment o\u00f9 le consommateur accepte l\u2019offre et remplit les conditions qui y sont \u00e9nonc\u00e9es.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"page\" title=\"Page\u00a05\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Si le consommateur a accept\u00e9 l\u2019offre par voie \u00e9lectronique, le professionnel confirme sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de l\u2019acceptation de l\u2019offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l\u2019entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/p><p>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l\u2019entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es, et assure un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l\u2019entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es \u00e0 cet effet.<\/p><p>L\u2019entrepreneur peut, dans les limites du cadre juridique, s\u2019informer sur la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 honorer ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l\u2019entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d\u2019en assortir l\u2019ex\u00e9cution de conditions particuli\u00e8res, en motivant sa d\u00e9cision.<\/p><p>L\u2019entrepreneur joindra les informations suivantes au produit ou au service fourni au consommateur, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce que le consommateur puisse les conserver de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable\u00a0:<\/p><ul><li>l\u2019adresse de visite de l\u2019\u00e9tablissement du professionnel \u00e0 laquelle le consommateur peut adresser ses r\u00e9clamations\u00a0;<\/li><li>les conditions et la mani\u00e8re dont le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation, ou une d\u00e9claration claire concernant l\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation\u00a0;<\/li><li>les informations sur les garanties et les services apr\u00e8s-vente existants\u00a0;<\/li><li>les donn\u00e9es vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article\u00a04, paragraphe\u00a03, des pr\u00e9sentes conditions, \u00e0 moins que l\u2019entrepreneur n\u2019ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces donn\u00e9es au consommateur avant l\u2019ex\u00e9cution du contrat\u00a0;<\/li><li>les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li><li>Dans le cas d\u2019un contrat de longue dur\u00e9e, la disposition du paragraphe\u00a0pr\u00e9c\u00e9dent ne s\u2019applique qu\u2019\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li><\/ul><p>Chaque accord est conclu sous la condition suspensive d\u2019une disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a116a0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a116a0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a05\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a06 &#8211; Droit de r\u00e9tractation<\/h5>\n<p>\u00c0 la livraison des produits\u00a0:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Lors de l\u2019achat de produits, les consommateurs ont la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant 14\u00a0jours. Cette p\u00e9riode de retour commence le jour suivant la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l\u2019entrepreneur.<\/p>\n<p>Pendant la p\u00e9riode de retour, le consommateur manipulera le produit et l\u2019emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n\u2019utilisera le produit que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer s\u2019il souhaite conserver le produit. S\u2019il exerce son droit de r\u00e9tractation, il renverra le produit \u00e0 l\u2019entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et &#8211; si cela est raisonnablement possible &#8211; dans l\u2019\u00e9tat et l\u2019emballage d\u2019origine, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l\u2019entrepreneur.<\/p>\n<p>Si le consommateur souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, il est tenu d\u2019en informer l\u2019entrepreneur dans les 14\u00a0jours suivant la r\u00e9ception du produit. La notification doit \u00eatre faite par le consommateur \u00e0 l\u2019aide d\u2019un e-mail \u00e0 info@cretecolors.be. Apr\u00e8s que le consommateur a exprim\u00e9 sa volont\u00e9 d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation, il doit renvoyer le produit dans un d\u00e9lai de 14\u00a0jours. Le consommateur doit prouver que les articles livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s \u00e0 temps, par exemple au moyen d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Si le client n\u2019a pas exprim\u00e9 sa volont\u00e9 d\u2019utiliser son droit de r\u00e9tractation ou n\u2019a pas renvoy\u00e9 le produit \u00e0 l\u2019entrepreneur apr\u00e8s l\u2019expiration des d\u00e9lais mentionn\u00e9s aux paragraphes\u00a02 et 3, l\u2019achat est un fait.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65ae563 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65ae563\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a05\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a07 &#8211; Frais en cas de r\u00e9tractation<\/h5>\n<p>Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il devra s\u2019acquitter tout au plus des frais de retour.<\/p>\n<p>Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l\u2019entrepreneur remboursera ce montant d\u00e8s que possible, et au plus tard dans les 14\u00a0jours suivant la r\u00e9vocation. Cette disposition est toutefois soumise \u00e0 la condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par le commer\u00e7ant ou qu\u2019une preuve concluante du retour complet puisse \u00eatre fournie. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si le consommateur autorise express\u00e9ment un autre moyen de paiement.<\/p>\n<p>Si le produit est endommag\u00e9 en raison d\u2019une manipulation n\u00e9gligente par le consommateur lui-m\u00eame, ce dernier est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur du produit.<\/p>\n<p>Le consommateur ne peut \u00eatre tenu responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit si l\u2019entrepreneur n\u2019a pas fourni toutes les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation, ce qui doit \u00eatre fait avant la conclusion du contrat d\u2019achat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef4850a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef4850a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a05\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><h5>Article\u00a08 &#8211; Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/h5><p>L\u2019entrepreneur peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits d\u00e9crits aux paragraphes\u00a02 et 3. L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique que si le professionnel l\u2019a clairement indiqu\u00e9 dans son offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.<\/p><p>L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation n\u2019est possible que pour les produits\u00a0:<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"page\" title=\"Page\u00a07\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><ul><li>qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par l\u2019entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur\u00a0;<\/li><li>qui sont clairement de nature personnelle\u00a0;<\/li><li>qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s\u00a0;<\/li><li>qui s\u2019ab\u00eement ou vieillissent rapidement\u00a0;<\/li><li>dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lequel l\u2019entrepreneur n\u2019a aucune influence\u00a0;<\/li><li>de type journaux et magazines achet\u00e9s \u00e0 l\u2019unit\u00e9\u00a0;<\/li><li>de type enregistrements audio et vid\u00e9o, logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau\u00a0;<\/li><li>de type produits hygi\u00e9niques dont les scell\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 bris\u00e9s par le consommateur.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5a59f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5a59f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a05\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a07\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><h5>Article\u00a09 &#8211; Le prix<\/h5><p>Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l\u2019offre, les prix des produits et\/ou services offerts ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l\u2019exception des modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/p><p>Nonobstant le paragraphe\u00a0pr\u00e9c\u00e9dent, l\u2019entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l\u2019entrepreneur n\u2019a aucune influence, avec des prix variables. Cette offre est sujette \u00e0 des fluctuations et le fait que les prix indiqu\u00e9s sont des prix cibles est mentionn\u00e9 dans l\u2019offre.<\/p><p>Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/p><p>Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3\u00a0mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l\u2019entrepreneur l\u2019a stipul\u00e9 et\u00a0:<\/p><ul><li>qu\u2019elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales\u00a0; ou<\/li><li>que le consommateur est autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter du jour o\u00f9 l\u2019augmentation de prix prend effet.<\/li><\/ul><p>Les prix mentionn\u00e9s dans l\u2019offre de produits ou de services s\u2019entendent TVA comprise.<\/p><p>Tous les prix sont sous r\u00e9serve d\u2019erreurs d\u2019impression et de mise en forme. Aucune responsabilit\u00e9 n\u2019est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences des erreurs d\u2019impression et de mise en forme. En cas d\u2019erreur d\u2019impression ou de mise en forme, l\u2019entrepreneur n\u2019est pas tenu de livrer le produit au prix erron\u00e9.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6483b6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6483b6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a05\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a06\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a07\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page\u00a07\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><h5>Article\u00a010 &#8211; Conformit\u00e9 et garantie<\/h5><p>L\u2019entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes aux contrats, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l\u2019offre, aux exigences raisonnables en mati\u00e8re de solidit\u00e9 et\/ou d\u2019utilisabilit\u00e9, et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat. En cas d\u2019accord, l\u2019entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"page\" title=\"Page\u00a08\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Une garantie fournie par l\u2019entrepreneur, le fabricant ou l\u2019importateur n\u2019affecte pas les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l\u2019encontre de l\u2019entrepreneur en vertu du contrat.<\/p><p>La p\u00e9riode de garantie de l\u2019entrepreneur correspond \u00e0 la p\u00e9riode de garantie du fabricant. Cependant, l\u2019entrepreneur n\u2019est jamais responsable de l\u2019ad\u00e9quation finale des produits \u00e0 chaque application individuelle par le consommateur ni de tout conseil concernant l\u2019utilisation ou l\u2019application des produits.<\/p><p>La garantie ne s\u2019applique pas si\u00a0:<\/p><ul><li>le consommateur a transform\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait transformer par des tiers\u00a0;<\/li><li>les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou trait\u00e9s de mani\u00e8re n\u00e9gligente ou contraire aux instructions de l\u2019entrepreneur et\/ou aux indications figurant sur l\u2019emballage\u00a0;<\/li><li>la d\u00e9fectuosit\u00e9 r\u00e9sulte en tout ou en partie de r\u00e9glementations impos\u00e9es ou \u00e0 imposer par les pouvoirs publics sur la nature ou la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86921b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86921b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;5\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;6\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;6\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;7\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;7\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;8\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article&nbsp;11 &#8211; Livraison et ex\u00e9cution<\/h5>\n<p>L\u2019entrepreneur apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des commandes de produits et \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/p>\n<p>Le lieu de livraison est l\u2019adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe&nbsp;4 du pr\u00e9sent article, l\u2019entreprise ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la rapidit\u00e9 voulue, mais au plus tard dans un d\u00e9lai de 30&nbsp;jours, sauf si le consommateur a convenu d\u2019un d\u00e9lai de livraison plus long. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l\u2019\u00eatre que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30&nbsp;jours apr\u00e8s la passation de la commande. Dans ce cas de figure, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais. Le consommateur n\u2019a pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n<p>Tous les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des \u00e9ventuels d\u00e9lais mentionn\u00e9s. Le d\u00e9passement d\u2019un d\u00e9lai ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n<p>En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe&nbsp;3 du pr\u00e9sent article, l\u2019entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 14&nbsp;jours suivant la dissolution.<\/p>\n<p>Si la livraison d\u2019un produit command\u00e9 s\u2019av\u00e8re impossible, l\u2019entrepreneur s\u2019attachera \u00e0 fournir un article&nbsp;de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, un avis clair et compr\u00e9hensible sera donn\u00e9 indiquant qu\u2019un article&nbsp;de remplacement sera livr\u00e9. Dans le cas d\u2019articles de remplacement, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu. Les frais d\u2019un \u00e9ventuel retour sont \u00e0 la charge de l\u2019entrepreneur.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"page\" title=\"Page&nbsp;9\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\">\n<p>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l\u2019entrepreneur jusqu\u2019au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9, et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l\u2019entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69f3fd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69f3fd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a09\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a012 &#8211; Contrats de longue dur\u00e9e\u00a0: dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prorogations<\/h5>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>R\u00e9siliation<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e conclu pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l\u2019\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, sous r\u00e9serve de r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d\u2019un d\u00e9lai de pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois.<\/p>\n<p>Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l\u2019\u00e9lectricit\u00e9) ou de services \u00e0 tout moment vers la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, sous r\u00e9serve de r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d\u2019une p\u00e9riode de pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois.<\/p>\n<p>Les dispositions des pr\u00e9c\u00e9dents alin\u00e9as peuvent \u00eatre<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00e9sili\u00e9es \u00e0 tout moment par le consommateur sans que celui-ci ne soit limit\u00e9 \u00e0 une r\u00e9siliation \u00e0 une date ou une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li>au moins r\u00e9sili\u00e9es par le consommateur de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019il les a conclues\u00a0;<\/li>\n<li>toujours r\u00e9sili\u00e9es par le consommateur avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui que l\u2019entreprise s\u2019est fix\u00e9 pour lui-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Prorogation<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s\u2019\u00e9tend \u00e0 la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l\u2019\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre prorog\u00e9 ou renouvel\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n<p>Par d\u00e9rogation au paragraphe\u00a0pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires peut \u00eatre reconduit tacitement pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e n\u2019exc\u00e9dant pas trois mois, si le consommateur peut mettre fin \u00e0 ce contrat prorog\u00e9 vers la fin de la reconduction avec un pr\u00e9avis n\u2019exc\u00e9dant pas un mois.<\/p>\n<p>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre reconduit tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois et un pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas trois mois si le contrat porte sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d\u2019une fois par mois, de journaux et de magazines quotidiens ou hebdomadaires.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a010\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires \u00e0 titre de d\u00e9couverte (abonnement d\u2019essai ou de d\u00e9couverte) ne se poursuit pas tacitement et prend fin automatiquement \u00e0 l\u2019issue de la p\u00e9riode d\u2019essai ou de d\u00e9couverte.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Dur\u00e9e<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Si un contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an avec un pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et \u00e9quitable ne s\u2019oppose \u00e0 la r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd4a847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd4a847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a010\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a013 &#8211; Paiement<\/h5>\n<p>Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s imm\u00e9diatement par paiement \u00e9lectronique. Les paiements sont effectu\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de la plateforme de paiement en ligne Mollie. En cas d\u2019enl\u00e8vement \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 7\u00a0jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n<p>Le consommateur a le devoir de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019entrepreneur les inexactitudes dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou mentionn\u00e9s.<\/p>\n<p>En cas de non-paiement par le consommateur, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, l\u2019entrepreneur a le droit de facturer les co\u00fbts raisonnables port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-575c646 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"575c646\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a010\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a010\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a014 &#8211; Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h5>\n<p>L\u2019entrepreneur dispose d\u2019une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment connue et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/p>\n<p>Les plaintes relatives \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l\u2019entrepreneur dans un d\u00e9lai de deux mois, avec une description compl\u00e8te et claire, apr\u00e8s que le consommateur a identifi\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/p>\n<p>Les plaintes d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de l\u2019entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14\u00a0jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l\u2019entrepreneur r\u00e9pondra dans le d\u00e9lai de 14\u00a0jours en envoyant un accus\u00e9 de r\u00e9ception et en indiquant au consommateur quand il peut s\u2019attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n<p>Si la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue d\u2019un commun accord, il en r\u00e9sulte un litige susceptible de faire l\u2019objet d\u2019un r\u00e8glement.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation, le consommateur doit d\u2019abord s\u2019adresser \u00e0 l\u2019entrepreneur. Il est \u00e9galement possible de d\u00e9poser des r\u00e9clamations via la <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/odr\">plateforme europ\u00e9enne ODR<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16px;\">Une r\u00e9clamation ne suspend pas les obligations de l\u2019entrepreneur, sauf indication contraire de l\u2019entrepreneur, qui n\u00e9cessite la forme \u00e9crite.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16px;\">Si la r\u00e9clamation est jug\u00e9e valable par l\u2019entrepreneur, celui-ci remplacera ou r\u00e9parera gratuitement les produits livr\u00e9s, \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78e6ed3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78e6ed3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a011\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a015 &#8211; Litiges<\/h5>\n<p>Les dispositions contractuelles entre l\u2019entrepreneur et le consommateur auxquelles se rapportent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gies par le droit n\u00e9erlandais. M\u00eame si le consommateur r\u00e9side \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n<p>La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises ne s\u2019applique pas aux pr\u00e9sentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a67661b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a67661b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a011\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a011\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h5>Article\u00a016 &#8211; Dispositions compl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/h5>\n<p>Les dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas porter pr\u00e9judice au consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre conserv\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86d262b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86d262b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page\u00a011\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page\u00a011\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h4><b>Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissant les impr\u00e9gnations du b\u00e9ton<\/b><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ecc297 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9ecc297\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>\u00a0Article\u00a01er &#8211; Champ d\u2019application<\/h5><ul><li>Les pr\u00e9sentes conditions contractuelles s\u2019appliquent \u00e0 la mission d\u00e9crite dans la pr\u00e9sente offre, que le premier nomm\u00e9 &#8211; ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 l\u2019entrepreneur &#8211; ex\u00e9cutera pour le compte du second nomm\u00e9 &#8211; ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le client &#8211; \u00e0 l\u2019exclusion des conditions d\u2019achat de l\u2019acheteur.<br \/><br \/><\/li><li>En passant sa commande, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accepter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat. Toute d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n\u2019est possible qu\u2019avec notre accord \u00e9crit expr\u00e8s. <br \/><br \/><\/li><li>La nullit\u00e9 ou l\u2019invalidit\u00e9 \u00e9ventuelle d\u2019une de ces conditions n\u2019entra\u00eene pas la nullit\u00e9 des autres conditions ou du contrat.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6321689 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6321689\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a02 &#8211; Offres et contrats\u00a0<\/h5><ul><li class=\"p1\">Sauf stipulation contraire, nos offres de prix sont valables pendant 30\u00a0jours. Le contrat n\u2019est conclu qu\u2019au moment de votre confirmation \u00e9crite ou au moment de l\u2019ex\u00e9cution (d\u00e9but de l\u2019ex\u00e9cution). <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Nous ne sommes en aucun cas responsables des cons\u00e9quences d\u2019une erreur de dimensions ou de mesures du fait du client. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Toute modification apport\u00e9e par le client \u00e0 la commande initiale apr\u00e8s notre offre ne se fera que moyennant accord sur les conditions formul\u00e9es et \u00e9ventuellement modifi\u00e9es par nous, y compris celles relatives au prix, aux conditions de paiement, aux conditions d\u2019ex\u00e9cution, etc. 4. La description et les propri\u00e9t\u00e9s des produits sont communiqu\u00e9es \u00e0 titre d\u2019information et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es d\u2019un commun accord, en fonction des exigences d\u2019un placement ad\u00e9quat.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Le devis est \u00e9tabli sur la base de la superficie fournie par le client et est indicatif. Apr\u00e8s les travaux, la superficie au sol sera mesur\u00e9e avec pr\u00e9cision et cette superficie sera factur\u00e9e. Le mesurage est toujours effectu\u00e9 de mani\u00e8re \u00e9quitable\u00a0: si la superficie est plus petite que celle communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019origine, le montant de la facture sera naturellement moins \u00e9lev\u00e9. Pour une plus grande superficie, le montant sera calcul\u00e9 au prorata. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Cependant, si la superficie au sol est inf\u00e9rieure de plus de 10\u00a0m\u00b2 \u00e0 celle communiqu\u00e9e par le client, la partie sup\u00e9rieure \u00e0 ces 10 m\u00b2 ne sera pas d\u00e9duite. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Nous avons le droit d\u2019annuler les travaux \u00e0 tout moment.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33d2144 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33d2144\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a03 &#8211; Prix\u00a0<\/h5><ul><li class=\"p1\">Les prix sont \u00e9tablis sur la base des donn\u00e9es en notre possession\u00a0: plans, cahier des charges, m\u00e9tr\u00e9 d\u00e9taill\u00e9, m\u00e9tr\u00e9 r\u00e9capitulatif et d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution, tels que mentionn\u00e9s dans notre offre et sans avoir \u00e9t\u00e9 constat\u00e9s sur place. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Tous les prix s\u2019entendent toujours hors TVA et autres taxes. La TVA, les autres pr\u00e9l\u00e8vements et charges, ainsi que leurs modifications, sont toujours \u00e0 la charge du client. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Lorsqu\u2019un contrat est conclu sur la base de prix forfaitaires, le r\u00e8glement a toujours lieu lorsque\u00a0: a. la mise en \u0153uvre est modifi\u00e9e, b. les plans et\/ou les m\u00e9tr\u00e9s sur lesquels le montant forfaitaire est bas\u00e9 contiennent des erreurs. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9viser et d\u2019adapter nos prix si la p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution du contrat doit \u00eatre adapt\u00e9e ind\u00e9pendamment de notre volont\u00e9, notamment pour couvrir les frais d\u2019encadrement, les installations de chantier, etc. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Pour la facturation en r\u00e9gie, les heures de travail sont compt\u00e9es \u00e0 partir du moment o\u00f9 les travailleurs quittent l\u2019\u00e9tablissement jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils y retournent. Les frais de d\u00e9placement ne sont pas inclus dans le salaire horaire et sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment (indemnit\u00e9 kilom\u00e9trique). <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Les prix peuvent \u00eatre ajust\u00e9s \u00e0 tout moment en raison d\u2019\u00e9ventuelles augmentations du prix des mat\u00e9riaux. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Nos prix fixes ne s\u2019appliquent qu\u2019aux phases de d\u00e9marrage d\u2019au moins 1\u00a0000\u00a0m\u00b2 de superficie ouverte.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a862d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a862d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a04 &#8211; Ex\u00e9cution et acceptation\u00a0<\/h5><ul><li class=\"p1\">Le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution est exprim\u00e9 en jours ouvrables. Ne sont pas compt\u00e9s comme jours ouvrables les samedis, les dimanches, les jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux, les cong\u00e9s annuels et les jours de repos compensatoire, ainsi que les jours o\u00f9 les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou leurs cons\u00e9quences rendent ou rendraient le travail impossible pendant au moins quatre heures. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Sont consid\u00e9r\u00e9es comme cas de force majeure toutes les circonstances raisonnablement impr\u00e9visibles au moment de la pr\u00e9sentation de l\u2019offre et in\u00e9vitables qui rendent l\u2019ex\u00e9cution du contrat financi\u00e8rement ou autrement plus lourde ou difficile que ce qui \u00e9tait normalement pr\u00e9vu. Ils donnent \u00e0 l\u2019entrepreneur le droit de demander la r\u00e9vision, la compensation ou l\u2019ex\u00e9cution du contrat. S\u2019ils obligent l\u2019entrepreneur \u00e0 interrompre les travaux, le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution est suspendu de plein droit pendant la dur\u00e9e de l\u2019interruption, augment\u00e9e du temps n\u00e9cessaire \u00e0 la reprise des travaux, qui doit \u00eatre d\u2019au moins 5\u00a0jours ouvrables. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Tous les d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution et de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Les retards de livraison ne donnent pas syst\u00e9matiquement droit \u00e0 une indemnisation ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat. Dans tous les cas, le client doit accorder \u00e0 l\u2019entrepreneur un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 30\u00a0jours apr\u00e8s le d\u00e9lai contractuel, et ce apr\u00e8s mise en demeure. En cas de non-livraison ou de livraison tardive due \u00e0 la non-livraison de nos fournisseurs, le client renonce \u00e0 tout recours contre l\u2019entrepreneur, en plus des cas normaux de force majeure entre les parties et des cas contractuels de force majeure. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Si le client ne respecte pas les obligations contractuelles, l&rsquo;entrepreneur se r\u00e9serve le droit d\u2019arr\u00eater les travaux, et ce sans pr\u00e9avis. Les travaux effectu\u00e9s \u00e0 ce moment-l\u00e0 seront factur\u00e9s et les sommes dues seront imm\u00e9diatement exigibles. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Sauf stipulation contraire, il est convenu qu\u2019en l\u2019absence d\u2019observations adress\u00e9es \u00e0 l&rsquo;entrepreneur par courrier recommand\u00e9 dans les 7\u00a0jours suivant l\u2019ach\u00e8vement des travaux, ceux-ci sont consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitivement accept\u00e9s. Ce d\u00e9lai est donc assimil\u00e9 \u00e0 la seule livraison d\u00e9finitive. Les travaux ult\u00e9rieurs effectu\u00e9s par d\u2019autres artisans sur, au-dessous ou au-dessus des travaux ex\u00e9cut\u00e9s par nous, ne peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s acceptation de nos travaux, ce qui implique que toute protection de ceux-ci doit \u00eatre assur\u00e9e par le client. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Lorsque nous recevons des informations d\u00e9favorables concernant la solvabilit\u00e9 ou la situation commerciale du client, nous sommes en droit de suspendre l\u2019ex\u00e9cution du contrat jusqu\u2019\u00e0 ce que des garanties ad\u00e9quates soient fournies, faute de quoi nous sommes en droit de r\u00e9silier le contrat, de facturer la partie d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9e, sans \u00eatre redevables d\u2019une quelconque indemnit\u00e9. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Le client doit fournir le chantier constructible et enti\u00e8rement d\u00e9blay\u00e9 afin que le contrat puisse \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 sans entrave. Le client est seul responsable de l\u2019obtention de tous les permis. Le client garantit pleinement l&rsquo;entrepreneur contre toute responsabilit\u00e9 ou tout dommage pouvant r\u00e9sulter de l\u2019application de l\u2019art. 544 du Code civil, entre autres, en ce qui concerne la nuisance des riverains. \u00c0 d\u00e9faut, l&rsquo;entrepreneur se r\u00e9serve le droit de facturer un suppl\u00e9ment appropri\u00e9, de suspendre les travaux ou de r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le contrat aux frais du client. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Pour l\u2019ex\u00e9cution de travaux suppl\u00e9mentaires en dehors de l\u2019offre, l\u2019entrepreneur facture un tarif par heure de travail de 65\u00a0euros hors TVA et mat\u00e9riaux, etc. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">La dur\u00e9e et\/ou la date de d\u00e9but pr\u00e9vue sont toujours donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">\u00a0L\u2019entrepreneur (ou ses sous-traitants) a toujours le droit de faire de la publicit\u00e9 sur le chantier.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-106181e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"106181e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a05 &#8211; Annulation\u00a0<\/h5><p class=\"p1\">En cas d\u2019annulation, m\u00eame partielle, d\u2019une commande ou d\u2019une mission, m\u00eame partiellement, par le client, ce dernier est tenu de payer une indemnit\u00e9 de 10\u00a0% du prix de la commande ou de la mission annul\u00e9e, avec un minimum de 500\u00a0euros, sans pr\u00e9judice de notre droit de prouver des dommages plus \u00e9lev\u00e9s.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffed9f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ffed9f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a06 &#8211; Paiements\u00a0<\/h5><p>Sauf disposition contraire dans nos offres de prix, les paiements sont effectu\u00e9s comme suit\u00a0:\u00a0<\/p><ul><li class=\"p1\">Des avances ou des tranches de paiement (pourcentage) provisoires sont factur\u00e9es en fonction de l\u2019avancement des travaux pour les missions \u00e0 long terme.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance mentionn\u00e9e sur la facture.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Tout \u00e9tat de recouvrement soumis sera consid\u00e9r\u00e9 comme approuv\u00e9 pour la facturation si aucun commentaire \u00e9crit n\u2019est en notre possession dans les 5\u00a0jours ouvrables.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Les factures doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 14\u00a0jours suivant leur date d\u2019\u00e9mission. Le montant de nos factures est toujours payable \u00e0 notre si\u00e8ge social, et sans escompte.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Les contestations de factures ne peuvent \u00eatre soumises que par \u00e9crit et par courrier recommand\u00e9 dans les huit jours suivant la r\u00e9ception de la facture et en pr\u00e9cisant la date d\u2019\u00e9mission et le num\u00e9ro de la facture.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">En cas de retard de paiement, un int\u00e9r\u00eat de 10\u00a0% sur le montant de la facture (encore) impay\u00e9e sera factur\u00e9, sans mise en demeure pr\u00e9alable. En sus, une indemnit\u00e9 conventionnelle et forfaitaire de 10\u00a0% du montant de la facture sera factur\u00e9e dans ce cas. En cas de paiement partiel, les paiements seront d\u2019abord imput\u00e9s sur les int\u00e9r\u00eats et les dommages-int\u00e9r\u00eats comme indiqu\u00e9 ci-dessus, puis seulement sur le(s) principal(aux), et ce conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article\u00a01254 du Code civil.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Les dommages-int\u00e9r\u00eats forfaitaires seront toujours d\u2019un montant minimum de 100\u00a0euros. Dans le cas des factures inf\u00e9rieures \u00e0 100\u00a0euros, un droit fixe de 25\u00a0euros est port\u00e9 en compte pour les frais administratifs. Les frais li\u00e9s aux lettres de change ou aux ch\u00e8ques impay\u00e9s ainsi que les autres frais de recouvrement ne sont pas inclus dans ces dommages-int\u00e9r\u00eats et feront l\u2019objet d&rsquo;une facture s\u00e9par\u00e9e. Sauf accord \u00e9crit contraire, cette clause s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 l\u2019octroi de d\u00e9lais de report ou d\u2019un \u00e9chelonnement du montant \u00e0 payer.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Le d\u00e9faut de paiement \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture ou de toute partie du contrat rend imm\u00e9diatement exigible le solde de tous comptes, y compris les lettres de change. En outre, nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019interrompre les livraisons et les placements ult\u00e9rieurs. Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de consid\u00e9rer le contrat comme dissous de plein droit, sans mise en demeure pr\u00e9alable, pour tout ou partie non encore ex\u00e9cut\u00e9e, et ce, sans pr\u00e9judice du paiement de dommages et int\u00e9r\u00eats par le client d\u00e9faillant.<br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Lors du paiement, aucun montant ne peut \u00eatre d\u00e9duit \u00e0 titre de garantie. Si une garantie a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenue entre les parties, elle doit \u00eatre fournie par une garantie bancaire ou une caution d\u00e9livr\u00e9e par un fonds de garantie et ne doit pas d\u00e9passer 5 % du montant total du contrat. Cinquante pour cent de cette garantie seront lib\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019ach\u00e8vement des travaux et 50\u00a0% jusqu\u2019\u00e0 2 mois plus tard.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fe59bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5fe59bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a07 &#8211; Plaintes et responsabilit\u00e9\u00a0<\/h5><ul><li class=\"p1\">Un sol recouvert d\u2019un produit de cure ou compos\u00e9 de durcissement peut dissimuler les bosses, les taches et les imperfections. Lors de l\u2019enl\u00e8vement de ce compos\u00e9 de durcissement, ils peuvent devenir visibles. Ceci est propre \u00e0 une application de polyb\u00e9ton, il ne s\u2019agit pas d\u2019un d\u00e9faut et nous ne pouvons donc pas en \u00eatre tenus pour responsables. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Le client doit toujours fournir l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, l\u2019eau courante et l\u2019\u00e9clairage dans la pi\u00e8ce o\u00f9 se d\u00e9roule le travail. Il devrait \u00e9galement \u00eatre possible d\u2019\u00e9liminer les eaux us\u00e9es utilis\u00e9es dans les travaux. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Si les travaux ont lieu \u00e0 l\u2019\u00e9tage, il revient au client d\u2019y apporter les mat\u00e9riaux n\u00e9cessaires. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Les rev\u00eatements protecteurs ont un temps de durcissement de 14\u00a0jours, mais sont praticables apr\u00e8s quelques heures seulement. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Attention au contact avec de l\u2019eau pendant les 72\u00a0heures suivant la mise en place <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Lors de l\u2019impr\u00e9gnation, il est possible que des poudres blanches soient visibles \u00e0 la superficie. Elles disparaissent apr\u00e8s le nettoyage superficiel. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Le client est enti\u00e8rement responsable de l\u2019entretien du sol. Si des taches se forment par la suite et ne peuvent \u00eatre \u00e9limin\u00e9es en raison d\u2019un entretien incorrect ou insuffisant, notre responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre engag\u00e9e. En effet, un mauvais entretien peut entra\u00eener une d\u00e9gradation de l\u2019impr\u00e9gnation. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Il faut garder \u00e0 l\u2019esprit que C\u00b2 Ultra seal est un produit qui forme une couche. Afin de le maintenir dans un \u00e9tat optimal, il est recommand\u00e9 de le rafra\u00eechir r\u00e9guli\u00e8rement. L\u2019entretien avec C\u00b2 Maintenance permet de prolonger la dur\u00e9e de vie. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Une m\u00e9t\u00e9o d\u00e9favorable (pluie, gel&#8230;) peut n\u00e9cessiter le report des travaux. Il s\u2019agit de circonstances impr\u00e9vues et nous ne pouvons en \u00eatre tenus responsables. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Nous calculons un certain temps pour r\u00e9aliser les travaux. Ce temps n\u2019a qu&rsquo;une valeur indicative et peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9\u00a0! Il convient \u00e9galement de tenir compte que d\u2019autres travaux devront \u00eatre report\u00e9s en cons\u00e9quence. Nous assurons toujours la finition du sol en respectant les normes les plus strictes, quel que soit le temps n\u00e9cessaire.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47898e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47898e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a08 &#8211; Transfert des risques\u00a0<\/h5><p class=\"p1\">Les frais de d\u00e9placement inutiles et les temps d\u2019attente excessifs (plus de 15\u00a0min) seront factur\u00e9s \u00e0 65\u00a0euros\/heure hors TVA.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba50b75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba50b75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a09 &#8211; Litiges\u00a0<\/h5><p class=\"p1\">Tous nos contrats sont exclusivement r\u00e9gis par le droit belge. Les litiges concernant la validit\u00e9, l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019interpr\u00e9tation de ces contrats rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux du si\u00e8ge social de l\u2019entrepreneur. Toutes les proc\u00e9dures se d\u00e9roulent en n\u00e9erlandais.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a65c636 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a65c636\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a010 &#8211; Taux de TVA de 6\u00a0% pour les travaux de r\u00e9novation des logements de plus de 10\u00a0ans\u00a0<\/h5><ul><li class=\"p1\">Depuis le 1er janvier 2022, une simplification administrative est entr\u00e9e en vigueur\u00a0: l\u2019obligation d\u2019attestation ne s\u2019applique plus. L\u2019exigence d\u2019attestation a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par une d\u00e9claration standard sur la facture elle-m\u00eame. Le client dispose alors d\u2019un d\u00e9lai d\u2019un mois pour contester l\u2019application du taux r\u00e9duit de TVA. <br \/><br \/><\/li><li class=\"p1\">Cette nouvelle disposition fait donc peser sur le client l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019application correcte du taux r\u00e9duit.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2c83f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e2c83f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"p1\">Article\u00a011 &#8211; Garantie de 25\u00a0ans sur la formation de poussi\u00e8re pour les impr\u00e9gnations All-in-One pour sols industriels en b\u00e9ton<\/h5>\n<p class=\"p1\">Afin d\u2019offrir la garantie de 25\u00a0ans sur la formation de poussi\u00e8re, les conditions suivantes doivent \u00eatre remplies\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">il s\u2019agit d\u2019un sol en ciment avec &lt;20\u00a0% de laitier de haut fourneau\u00a0;<\/li>\n<li class=\"p1\">le sol devrait faire l\u2019objet d\u2019un contrat d\u2019entretien hebdomadaire avec C\u00b2 Maintenance\u00a0;<\/li>\n<li class=\"p1\">aucun pigment ne doit avoir \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 au b\u00e9ton.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Crete Colors attache de l\u2019importance \u00e0 la transparence, \u00e0 l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et \u00e0 la communication ouverte. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont expliqu\u00e9es plus en d\u00e9tail ci-apr\u00e8s. Sommaire Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des produits Article\u00a01er &#8211; D\u00e9finitions Les d\u00e9finitions suivantes s\u2019appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. D\u00e9lai de r\u00e9flexion\u00a0: d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3354","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3354"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3354\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cretecolors.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}